Hoy en día la informática, las redes de comunicacion y las nuevas tecnologías, como Internet, se han hecho imprescindibles para el trabajo diario de las empresas u oficinas. Las averías y los fallos en los equipos informáticos y las redes de comunicaciones causan estragos, baja productividad e incluso la paralización total de la actividad, lo cual conlleva importantes pérdidas económicas que pueden ser evitadas con el mantenimiento preventivo y una correcta asistencia técnica.